আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি পরিষ্কার গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করেছি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
আমরা যখন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয় তখন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি।
bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে যে লেনদেন হয় তা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত তথ্য স্টোর করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার স্বচ্ছ বিবরণ প্রদান করি। আপনার ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে আমরা প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং সঠিক উত্তর নিশ্চিত করি।
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ হলো লাইভ চ্যাট। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, ডেটা আপডেট অনুরোধ এবং প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তন বিষয়ে রিয়েল-টাইম সহায়তা প্রদান করে। চ্যাট উইন্ডো অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং প্রধান স্ক্রিনে উপলব্ধ।
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ধাপগুলো ব্যাখ্যা করি। আপনার ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি অনেক গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন, লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং কোন ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন সরাসরি সেটিংস ট্যাব থেকে।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্রকাশ্যে প্রকাশ করি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়। আমাদের নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং মোবাইল-কেন্দ্রিক অ্যাক্সেসের...
আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। কোন লুকানো ট্র্যাকিং নেই এবং আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই...
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পার্টনার পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং...
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং কোন তথ্য প্রদর্শিত হয়...
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত হয়। যখন আমরা...
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি, bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল এবং মোবাইল-প্রথম অ্যাক্সেস প্যাটার্ন...
আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিতে একটি সহজ, ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করি যা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে যায় এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার সরল ব্যাখ্যা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের...
আমরা সাধারণ বাংলায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি লিখি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। কোন জটিল আইনি শব্দ নেই এবং প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট ডেটা প্রকারের ব্যাখ্যা দেয় যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বোতাম আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে দেয়। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী ধরে রাখি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করি।
আমরা আপনার পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন প্রসেস করে এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং সময় রাখি যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনো প্রশ্ন উত্থাপন করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস মোবাইল স্ক্রীনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে যাতে আপনি যেতে যেতে আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আপনি আপনার ফোন থেকে বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ, লগইন ডিভাইস পর্যালোচনা এবং যোগাযোগ সেটিংস আপডেট করতে পারেন, ডেস্কটপের প্রয়োজন ছাড়াই।
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বাংলাদেশ বিধিমালা এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা মেনে চলে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং নিশ্চিত করি যে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং আঞ্চলিক মান পূরণ করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করে।
আপনার যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেন, আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি। আমরা শুধুমাত্র তথ্য রাখি যা আইনত প্রয়োজন এবং বাকি সবকিছু আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
এই পৃষ্ঠা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করি, এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার যদি প্রশ্ন...
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি দ্রুত লিঙ্ক বার আপনাকে ডেটা সংগ্রহ, পেমেন্ট গোপনীয়তা, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মতো নির্দিষ্ট বিভাগে ঝাঁপ দিতে দেয়। আপনার যদি একটি নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে তবে আপনি সম্পূর্ণ নীতি পড়ার পরিবর্তে সরাসরি প্রাসঙ্গিক অংশে যেতে পারেন।
প্রতিটি বিভাগের পাশে একটি চ্যাট আইকন আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ সাপোর্ট খুলে দেয়। আপনার যদি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের টিম রিয়েল-টাইমে উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি দ্রুত প্রসেস করতে পারে।
একটি হাইলাইট করা বোতাম আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় নিয়ে যায় যেখানে আপনি যোগাযোগ পছন্দ, লগইন ডিভাইস এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিচালনা করতে পারেন। এই প্যানেল থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।
পেমেন্ট বিভাগে ভিজ্যুয়াল ব্যাজগুলি দেখায় কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত পার্টনার গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং কেন আমরা পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। এই ব্যাজগুলি আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার একটি দ্রুত দৃশ্যমান নিশ্চয়তা প্রদান করে।
নীতি পৃষ্ঠার নীচে একটি তারিখ স্ট্যাম্প দেখায় এই গোপনীয়তা নীতি শেষবার কখন পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়েছিল। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকেন এবং সর্বদা জানেন বর্তমান নীতি কী প্রযোজ্য।
পৃষ্ঠার মাঝখানে একটি লিঙ্ক আপনাকে সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলিতে নিয়ে যায় যা আমরা পাই, যেমন কীভাবে আপনার তথ্য আপডেট করবেন, কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে হবে এবং কোন তথ্য লগ করা হয়। এই বিভাগটি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ না করেই দ্রুত উত্তর পেতে ডিজাইন করা হয়েছে।